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Reservámos esta área para que possa comodamente esclarecer as suas dúvidas, apresentar os seus comentários e enviar-nos as suas sugestões para melhor chegarmos a si.
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Qual a documentação de viagem que é necessário antes de viajar?
Antes de viajar verifique se é portador dos seguintes documentos:
• Verifique se é portador dos documentos necessários à sua viagem:
• Bilhetes ou Reserva de Avião,
• Voucher do Hotel,
• Transfers,
• Excursões, etc.
É importante verificar o Programa/Itinerário de viagem e reconfirmar os voos com 72h de antecedência. O não cumprimento desta norma pode dar origem ao cancelamento do lugar confirmado.
Em alguns países poderá ser necessário ter um visto antes de chegar ao destino.
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Quais são os documentos de identificação que devo levar comigo?
Todos os passageiros, incluindo crianças e bebés, devem possuir um documento de identificação com fotografia:
• Dentro da União Europeia: Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Passaporte válido.
• Fora da União Europeia: Passaporte
• Para os Estados Unidos da América – é obrigatório ser portador de passaportes de leitura óptica e obter o E.S.T.A (Sistema electrónico de autorização de viagens).
Caso não possua este passaporte, poderá ver o seu embarque negado.As cédulas pessoais, identificações militares ou judiciais, não são válidas para transpor as fronteiras portuguesas.Todos os documentos deverão estar dentro dos limites de validade indicados.
Certos países exigem que o Passaporte tenha ainda, pelo menos, 06 meses de validade. Consulte a sua Loja Abreu.Se viajar acompanhado de menores por favor consulte aqui mais informação.
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Onde posso adquirir o Seguro de Viagem?
Na Programação da Agência Abreu todas as viagens organizadas incluem o seguro Mutliviagens.
Na Programação de outros operadores turísticos vendida através da Agência Abreu, poderão ou não estar incluídos seguros, e com garantias e capitais distintos deste.
Para estes casos, bem como para todas as viagens efectuadas à medida, a Agência Abreu tem igualmente disponível a venda do seguro Multiviagens Abreu. Por favor consulte-nos.
Em todas as viagens a efectuar para fora da Europa recomendamos a aquisição do complemento ao seguro base de despesas médicas.
Em todas as viagens que possam incluir no destino a prática de desportos considerados como “perigosos” (mergulho, mota de água, buggy entre outros), recomendamos a aquisição do complemento para Desportos radicais. Recomendamos também seguros específicos para a prática de desportos de Inverno.
É aconselhável que leia atentamente a apólice do seguro que adquiriu. Sempre que ocorrer um sinistro e pretenda activar o seu seguro, deverá de imediato e no momento da ocorrência, entrar em contacto com a empresa de assistência em viagem, através do número destacado na apólice do seguro. Seguidamente deverá actuar de acordo com as indicações dadas pela empresa de assistência em viagem, bem como, guardar todos os comprovativos de eventuais despesas para fazer devida prova destas despesas. Poderá usar igualmente este número se necessitar de qualquer tipo de assistência em viagem.
O seguro nunca deverá ser activado após o regresso de viagem.
